Co trzecia firma straciła ważne firmowe dane bez których w niektorych przypadkach dalsze funkcjonowanie firmy jest niemożliwe.
Utrata firmowych plików jest w bardzo wielu sytuacjach wynikiem uszkodzenia twardegp dysku lub podobnego nośnika komputerowego.
We własnym zakresie odzyskiwanie danych zazwyczaj kończy się fiaskiem i dodatkowo uniemożliwia odzyskanie danych przez wyspecjalizowaną firmę działającą w sektorze odzysku danych.
Po zauważeniu utraty danych należy odłączyć komputer i dysk dostarczyć do wykfalifikowanego specjalisty.
W przypadku mechanicznego uszkodzenia dysku jak np. wadłiwe działanie głowic dysku dalsze jego działanie doprowadzi do wytarcia powierzchni talerzy.
Równie częstym przypadkiem utraty dostępu danych jest niechcące skasowanie danych, lub ich skasowanie przez wirusa. W takim wypadku jeśli dane nie zostały nadpisane pliki są do odzyskania poprzez specjalnego oprogramowania do odzyskiwania danych.
W każdym z tych przypadków zaleca się jednak szybki kontakt z profesjonalistami, by uniknąć całkowitej utraty danych.
W zakresie obowiązków firmowego informatyka powinno być jednak codzienne robienie kopii bezpieczeństwa co pozwoli na bardzo szybkie przywrócenie firmy do funkcjonowania.
Proces odzyskiwania danych jest bardzo trudnym i czasochłonnym zajęciem, stąd też jest możliwe unieruchomienie firm na kilka tygodni, przez skomplikowana procedurę odzysku, a do tego wynagrodzenie za odzyskiwania nie będzie nieodczuwalny.
By przyspieszyć całą procedurę odzyskiwania danych profesjonalne firmy zajmuące się odzyskiwaniem danych pracuje 7 dni w tygodniu i maja całodobowy telefon alarmowy.
Prawie każda profesjonalna firma prowadząca usługi odzyskiwania danych odzyskuje dane z dysków twardych, kart flash, płyt CD/DVD, dyktafonów cyfrowych i magazynów przenośnych.